Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA est envoyé immédiatement après l'achat sous format numérique.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat. Les heureux bénéficiaires pourront réserver leurs dates auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité de choisir parmi nos différentes expériences, comme un massage en duo ou un séjour en Normandie, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien pour contribuer ensemble à ce cadeau mémorable.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez sélectionner parmi les coffrets proposés par LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, dont les montants sont prédéterminés pour correspondre à différentes expériences, comme des massages ou des séjours en Normandie.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique de coffrets cadeaux, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ainsi gérer vos achats et coffrets cadeaux pour LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre boutique LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat en numérique ou choisir une version physique.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences, qu'il s'agisse d'un séjour, d'un massage ou d'un dîner dans nos restaurants.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions d'utilisation précisées lors de votre achat. Vous pouvez offrir un moment de détente et de relaxation dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 48 heures ouvrées, afin de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de votre coffret LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Notre service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous contacter par email ou via notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Le statut de votre coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA est consultable en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Notre chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA et profiter immédiatement de son expérience.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations détaillées sur la réservation de vos dates de séjour, les prestations incluses, et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains de nos coffrets cadeaux, comme l'Instant sérénité ou le Séjour Appel de la Nature, qui incluent des massages et des moments de détente au Spa NUXE de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de réservation de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Pour profiter d'un moment de détente et de gastronomie, vous pourrez cependant déguster des expériences culinaires raffinées dans nos restaurants.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires d'un coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA bénéficient d'une attention particulière lors de leur séjour. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience, que ce soit pour un massage au spa NUXE, un repas dans nos restaurants ou une escapade en pleine nature.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue lors de votre arrivée dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa NUXE de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes options pour s'adapter à tous les besoins, directement sur notre site LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement, avec paiement sécurisé. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins. Des coffrets cadeaux pour des séjours en Normandie, des massages au spa NUXE ou des expériences culinaires raffinées sont disponibles pour récompenser vos collaborateurs dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais vous pouvez laisser un avis directement sur notre site LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions de réservation et de validité directement sur notre site. Le bénéficiaire de votre coffret pourra réserver ses dates auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant et le spa de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins du Spa NUXE de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA sont accessibles à partir de 16 ans.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou de réserver un taxi, car l'établissement se situe au cœur de Lyons-la-Forêt, un village normand entouré par une forêt de hêtres.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Nos hôtels, situés au cœur de Lyons-la-Forêt, offrent un cadre historique et charmant, mais certaines parties peuvent présenter des défis pour les personnes à mobilité réduite.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, sous réserve des conditions propres à chaque hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants Le Bistrot du Grand Cerf et Le Lounge du Grand Cerf sont disponibles sur le site de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, ainsi que sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de nos restaurants et de notre spa varient selon les jours et les saisons. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Les établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA disposent d'un parking à proximité pour le confort de leurs clients.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA peuvent être envoyés immédiatement par email ou par courrier selon votre préférence. Vous choisissez et personnalisez votre coffret avec toutes vos envies, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux, avec des délais et modalités spécifiques selon le coffret choisi. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nos coffrets cadeaux permettent de profiter de séjours, de massages et de repas dans nos établissements. Pour des articles supplémentaires, il est possible de consulter les conditions directement sur notre site LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir un moment de détente et de gourmandise dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, reflétant le charme et l'élégance de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez choisir une livraison immédiate par email pour nos coffrets cadeaux, ce qui permet une remise instantanée à l'heureux bénéficiaire. Profitez de cette option pratique pour offrir une expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison sont variables selon les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat en numérique pour une flexibilité optimale. Profitez de notre boutique officielle pour offrir une expérience unique dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation dès l'envoi de votre coffret par voie postale, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors du processus d'achat pour notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible pour les coffrets cadeaux de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Vous pouvez choisir cette option lors de votre commande pour recevoir votre coffret rapidement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant l'état de votre commande dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi numérique est immédiat et vous permet de personnaliser votre coffret avec toutes vos envies. Chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Votre coffret cadeau sera expédié sous 24 heures après la validation de votre commande chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. Profitez de votre moment de détente et de relaxation au sein de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Vous pouvez profiter d'un moment de détente au Spa NUXE, d'un repas dans nos restaurants ou d'une nuitée dans nos hôtels de charme en Normandie.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pourrez profiter de votre moment de détente dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA en toute sérénité.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Profitez de votre moment de détente et de relaxation dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans l'un de nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres disponibles en ligne, pour des moments inoubliables dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables en Normandie. Nos offres incluent des séjours, des massages et des expériences culinaires raffinées, parfaites pour célébrer des moments spéciaux dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux que nous proposons sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs et d'une expérience authentique directement auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, telles que les massages NUXE, les repas dans nos restaurants ou les séjours en Normandie. Les coffrets offrent une expérience similaire à celle que vous pourriez réserver directement sur place, avec la flexibilité de choisir les dates selon les disponibilités.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations, comme un massage à la place d'un soin du visage, sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre boutique officielle LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un moment d'exception dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au cœur de Lyons-la-Forêt, l'un des plus beaux villages de France. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment de détente dans nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat en numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Profitez de cette expérience unique dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat en numérique et du meilleur tarif direct auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret. Profitez de cette attention pour rendre votre cadeau encore plus unique, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque offre. Par exemple, vous pouvez choisir entre des massages en duo ou des séjours de détente, avec des expériences culinaires raffinées dans nos restaurants.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un envoi immédiat en numérique. Profitez de cette attention supplémentaire pour offrir une expérience mémorable dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies directement sur notre boutique officielle LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé après votre achat, ce qui vous permet de l'offrir sans délai. Profitez de l'expérience unique de détente et de gastronomie proposée par LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des modalités d'achat et sont précisées lors de la commande. Vous pouvez offrir un moment de détente et de gourmandise dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Le coffret vous permet de profiter de diverses expériences, comme des massages au spa NUXE ou des repas dans nos restaurants.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté auprès de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA dépendent des conditions spécifiques de l'établissement. Le remboursement est généralement traité sous 14 jours après validation de la demande, selon les modalités d'achat et les disponibilités.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés auprès de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience en Normandie.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Nous vous recommandons de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience en Normandie.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de retrouver l'accès à votre compte LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux jours fériés dépend des disponibilités de nos restaurants et de notre spa. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience de détente et de gastronomie dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez choisir vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Le coffret cadeau vous offre la flexibilité de réserver à votre convenance, tout en profitant de l'ambiance unique de Lyons-la-Forêt.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des massages supplémentaires ou des repas dans nos restaurants, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre moment de détente dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience complète chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans les établissements LA LICORNE et LE GRAND CERF HOTELS & SPA à Lyons-la-Forêt, en Normandie. Vous pourrez ainsi profiter de nos hôtels de charme et de notre spa NUXE dans l'un des plus beaux villages de France.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans nos deux établissements, l'Hôtel La Licorne et l'Hôtel Le Grand Cerf, situés au cœur de Lyons-la-Forêt, l'un des plus beaux villages de France. Vous pourrez ainsi profiter de nos expériences culinaires raffinées et de notre spa NUXE pour un moment de détente inoubliable dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage personnel. Il ne peut être utilisé que par vous-même, bénéficiaire désigné. Profitez pleinement de votre expérience chez LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les prestations choisies lors de l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement choisi. Pour votre séjour en Normandie, vérifiez directement auprès de l'hôtel ou du restaurant de notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement vos dates de séjour auprès de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Profitez de votre moment de détente et de gastronomie dans l'un des plus beaux villages de France, Lyons-la-Forêt.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité, directement sur notre site LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Vous pouvez profiter d'une partie de votre coffret pour un massage au spa NUXE et revenir plus tard pour un dîner dans notre restaurant bistronomique.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA dépendent des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à les consulter avant votre venue.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de massages NUXE, de repas dans nos restaurants ou encore de séjours en Normandie au cœur de l'un des plus beaux villages de France, Lyons-la-Forêt, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme des nuits d'hôtel, des repas ou des soins au spa, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant la réservation et l'utilisation de votre coffret dans nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de réserver directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations incluses dans le coffret, comme un massage Nuxe ou un dîner dans notre restaurant bistronomique, dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, nous vous enverrons un duplicata ou un coffret numérique selon les conditions de l'établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA sont valables pendant un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une année pour planifier et profiter d'un séjour en Normandie dans l'un des plus beaux villages de France.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus dans nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA, situés au cœur de Lyons-la-Forêt, l'un des plus beaux villages de France. Nos hôtels de charme et nos restaurants bistronomiques offrent un cadre idéal pour un séjour en famille, entouré par l'une des plus belles hêtraies d'Europe.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour un séjour ou une expérience dans nos établissements LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA. Si la valeur n'est pas entièrement utilisée, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon nos conditions.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa NUXE de l'hôtel La Licorne & Le Grand Cerf est inclus dans les coffrets cadeaux proposés, offrant un moment de détente et de relaxation totale. Les détails spécifiques à chaque coffret sont disponibles sur notre site. LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en Normandie, des expériences bien-être au spa NUXE, des repas dans nos restaurants bistronomiques, et des massages en duo dans notre cabane perchée. Nos coffrets incluent des options pour des moments de détente et de gastronomie, adaptés à différents budgets et envies. Profitez de ces expériences uniques dans notre établissement LA LICORNE - LE GRAND CERF HOTELS & SPA.